以前只是觉得联通信号不好,现在才发现,联通穷得连基层员工都不做任何的培训,直接上岗!办错业务都得自掏腰包!
我就不明白了,联通本来就比不过移动、电信,那你就在服务和自身能力上多搞搞提高啊!基层员工前3个月是试用期,没有任何培训,也没有工资,直接上机办理业务。不懂的只能问同事,但谁都是忙得连厕所都没时间去,谁有空教你这个啊!多收钱了客户来吵,甚至动手打人,上面领导出来也就只是训员工的不对; 少收了钱,那没得商量,自己掏腰包补上吧!我靠,你也不培训,也没人指点一下,我JB知道你哪里该收什么费用?比如有的业务要加收什么初装费,有的套餐则不收,这个怎么去区分呢,领导一句话:看宣传单,上网搜资料,再靠:宣传单会写这些?你们自己都不讲,网上会有?
有了客户投诉,自己不能解决的,当然只能请示上面那些喝茶看报聊天的所谓领导,就这,他们还会指责你不该劳驾他们,问你工号及姓名,难道他们还想去投诉不成?
联通你实在不行,但可以慢慢发展,你的根基是什么?是你的基层员工!你一个月就往卡上打650元的工资,提成还是由领导先拿着再发,没有名目的顺便给点儿,怎么就每次每个人的提成都那么点儿?一个那么年经的所谓正式员工,什么都不干,天天在大厅里转悠,一个月都能拿到2000以上,还有各种的福利,这是为什么呢?谁知道其中的道道吧!
几乎天天都有客户过来吵吵,甚至当众摔了手机,“再也不用联通”,这话已经听腻了!
联通啊联通,你就不能大方点儿,工资不说多发点儿,你透明点儿行不?不做任何的培训咱就当你没钱,或者培训的钱被层层剥削了,那你该让你的员工知道哪些对,哪些不对?
不要让大家都来鄙视你们啊!
上面是针对朋友在联通受的委曲,实在看不过了,写写对联通的看法,其实我们都希望看到你的成长,来与万恶的移动做抗衡,但如果你真的把自己摆在这让人看不起的位置上,算我是在放屁好了!
谨以此文,让郑州联通的基层员工们得以释放!
未完待续...